Przed rozpoczęciem zwiedzania można skorzystać z toalet, które znajdują się tuż obok Szybu Daniłowicza. Toalety dostępne są także w podziemiach, dwukrotnie w trakcie zwiedzania.

Krótki odpoczynek zaplanowany jest w Komorze Drozdowice. Można tam kupić zimne i gorące napoje oraz drobne przekąski.
Dłuższy odpoczynek przewidziany jest w Karczmie Górniczej. Serwowane są tam dania kuchni polskiej i międzynarodowej.
Po wyjściu na powierzchnię można przyjemnie spędzić czas w restauracji Hotelu Grand Sal****.

Trasę Turystyczną możesz zwiedzać z dziećmi w każdym wieku. Dzieci przed ukończeniem 4 roku życia mają bezpłatny wstęp.
Na rodziców pod ziemią czekają udogodnienia przewijak oraz specjalne krzesełka w Karczmie Górniczej.

Możesz zabrać wózek składany, jednak ze względu na dużą liczbę schodów (ok. 800) bardziej praktyczne może okazać się nosidełko lub chusta. 
Wózek można zostawić w przechowalni, która znajduje się na powierzchni w okolicach Szybu Daniłowicza. Nie ma miejsca, w którym można zostawić wózek dziecięcy po rozpoczęciu zwiedzania.

Dla większego komfortu zwiedzających, komory oraz chodniki Trasy Turystycznej są dobrze oświetlone.

Wszyscy turyści wyjeżdżają z Kopalni windą. Przejazd jest wliczony w cenę biletu.

Najpiękniejszy fragment Trasy Turystycznej jest przystosowany dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.  
Aby skorzystać z możliwości zwiedzania tej części trasy należy skontaktować się z Działem Rezerwacji – w tym celu napisz e-mail na adres: rezerwacja@kopalnia.pl 

Od 22 listopada zostanie zamknięty dla ruchu turystycznego Szyb Daniłowicza. Daniłowicz przejdzie kapitalny remont, dzięki któremu zwiedzanie zabytkowej kopalni stanie się jeszcze bardziej bezpieczne i komfortowe. Z chwilą zamknięcia Szybu Daniłowicza zawieszone zostają tury dla osób niepełnosprawnych. Zejście do Kopalni odbywać będzie się Szybem Paderewskiego, który nie posiada urządzenia wyciągowego.

Przepraszamy za niedogodności.

Kopalnia jest zakładem górniczym, który można zwiedzać jedynie pod opieką specjalnie przeszkolonej osoby. Wszyscy przewodnicy posiadają wiedzę z zakresu pomocy przedmedycznej i znajomości obowiązujących w kopalni przepisów BHP.
Przewodnicy znają wiele historii, opowieści, a nawet tajemnic wielickiej kopalni, którymi dzielą się ze zwiedzającymi. Bez pasjonujących przewodnickich opowieści zwiedzanie nie byłoby z pewnością tak emocjonujące.
Nie wszyscy zdają sobie sprawę, że korytarze w podziemiach mają ok. 245 km długości i często określa się je mianem solnego labiryntu. Dlatego tak ważne jest, aby poruszać się po podziemiach z kimś, kto potrafi znaleźć drogę w gmatwaninie podziemnych szybów i chodników.

Możesz robić zdjęcia i filmować, zdjęć możesz użyć jedynie w celach prywatnych.

Temperatura pod ziemią wynosi ok. 17-18ºC. Wyruszając na szlak warto zabrać odzież dostosowaną do warunków, najlepiej ubrać się na tzw. cebulkę.

Spacer Trasą Turystyczną trwa około 2 godzin – po tym czasie zwiedzający mogą wyjechać na powierzchnię. 
W ramach biletu możliwe jest także zwiedzenie podziemnej ekspozycji Muzeum Żup Krakowskich i przedłużenie wycieczki do 3 godzin.

Trasa Turystyczna jest w całości oświetlona i wyposażona w oświetlenie awaryjne – dlatego lampa nie jest potrzebna. Dla większej wygody turystów odstąpiono od przepisów górniczych dotyczących noszenia kasków. Dzięki temu można cieszyć się podziemnym spacerem bez konieczności zabierania ze sobą górniczego wyposażenia.

Powietrze w podziemiach charakteryzuje się wyjątkową czystością bakteriologiczną i dużą zawartością chlorku sodu, jonów magnezu i wapnia. 
Solny mikroklimat wspomaga leczenie schorzeń górnych i dolnych dróg oddechowych, a także astmy i alergii – dlatego na głębokości 135 m pod powierzchnią znajduje się Uzdrowisko Kopalnia Soli „Wieliczka”.

Wędrówka nie wymaga szczególnej sprawności, warto jednak realnie ocenić swoje możliwości. Zwiedzanie zajmuje ok. 2-3 godziny, a trasa prowadzi po ok. 800 stopniach.
Jeśli chorujesz przewlekle, skonsultuj się z lekarzem, aby wykluczyć ewentualne przeciwwskazania. Przeciwwskazaniem może być klaustrofobia.

Panie pracujące i prowadzące aktywny tryb życia nie powinny odczuwać żadnych dolegliwości podczas wizyty pod ziemią. Warto jednak realnie ocenić swoje możliwości i skonsultować się z lekarzem. Wędrówka Trasą Turystyczną to dystans ok. 3,5 km.

W czasie zwiedzania można mieć ze sobą bagaż, który nie przekracza rozmiarów 35cm x 20cm x 20cm. Prosimy o pozostawienie większego bagażu w przechowalni, która znajduje się na powierzchni w okolicach Szybu Daniłowicza.

W kopalni obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i papierosów elektronicznych, nie można także korzystać z latarek elektrycznych i otwartego źródła ognia. Regulują to ściśle przepisy prawa górniczego i geologicznego.

Wędrując po wielickich podziemiach można wyciszyć się i oderwać od świata. Dlatego jedynie kilka komór na Trasie Turystycznej znajduje się w zasięgu telefonii komórkowej, dostępna jest tam również usługa WiFi.

Pod ziemię nie wolno zabierać ze sobą zwierząt. Wyjątek stanowią psy przewodnicy osób niewidomych oraz psy asystujące, które można zabrać na Trasę Turystyczną.